jueves, 26 de marzo de 2009

SlideShare, compartiendo presentaciones

Se trata de un espacio gratuito donde los usuarios pueden enviar presentaciones PowerPonit u OpenOffice, que luego quedan almacenadas en formato Flash para ser visualizadas online. Es posible almacenar hasta 20Mb de informacion.


Una vez subida y procesada, las convierte en formato flash, ya la tenemos disponible a través de una dirección web pública, no hay opciones de privacidad, y la podemos ver a través de esa Url en tamaño normal o completo. También nos permite compartirla a través de correo electrónico o meterlo con su propio reproductor en nuestra página web. Este medio permite mostrar de una forma fácil las presentaciones que se desea ya sea de ineres colectivo o para facilitar el estudio y/o explicaciòn de un tema determinado.


Esta opción puede ser interesante para la empresa siempre y solo cuando se trate de diapositivas de dominio público pues en SlideShare no hay opciones de privacidad. Se puede utilizar para licitaciones, ofertas públicas, campañas de marketing, procesos de ampliación de capital, mostrar los resultados de la responsabilidad social corporativa, etc.


Aquí podemos ver una presentación sobre como darse de alta en SlideShare.net




miércoles, 25 de marzo de 2009

Redes Sociales en la empresa

Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, etc.[11]

Con pequeñas modificaciones se puede construir una red social capaz de representar las jerarquías de la empresa. Los usuarios serían todos los empleados y directivos de la empresa y compartir datos sería totalmente voluntario. Sin embargo nos encontraríamos lo esencial en redes sociales, el nombre, la fecha del cumpleaños, las identidades en la red de esta persona, si está casado, como se llama su mujer, si tiene hijos o nos los tiene, etc. Todos estos datos son privados para los empleados de la empresa y su uso es básicamente conocer a las personas con las que trabajamos, tener una herramienta que nos recuerde que hoy es el cumpleaños de tal o cual, que notifique que uno de los empleados ha tenido un hijo, o se ha casado… Es decir ayudaría a humanizar las empresas.

El uso de redes sociales de uso general como Facebook o Tuenti deberá ser totalmente voluntario y nunca propuesto por el superior pues puede parecer un excesivo intento por controlar la vida personal de cada uno.

Se puede utilizar este tipo de redes para compartir recursos como vídeos o fotografías de las empresa, de las salidas de empresa o simplemente vídeos o imágenes corporativas.

[11] http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales

Wikis para la empresa

Un Wiki, o una Wiki, es un sitio Web cuyas páginas Web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador Web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o "páginas Wiki" tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una "página-Wiki" en algún lugar del Wiki, esta palabra se convierte en un "enlace Web" (o "link") a la página Web. [9] Se podría decir que un Wiki es un documento vivo que almacena una historia de su edición.

La implantación de estas herramientas en la empresa de TI actual cuentan con una gran abanico de usos que en algunos casos pueden ahorrar mucho tiempo a los empleados y este tiempo vale dinero.

El uso de un Wiki es ideal para aquellos documentos que deban estar “vivos”. Como por ejemplo una EDT durante la prestación de un servicio, dado que puede cambiar el alcance del servicio durante su prestación se debe modificar la EDT con los nuevos puestos o tareas incluidas. Aunque no se modifique el alcance se pueden estandarizar o modificar flujos de trabajo y esto también cambiaría la EDT. Todos estos cambios se pueden reflejar de manera rápida y sencilla en un Wiki y jugarían un papel crucial en la transmisión del conocimiento de nuestros empleados.

Empresas como Motorola, Intel, o Sony ya utilizan estas herramientas para edición de documentos “vivos” y con un enfoque orientado a compartir ideas y complementarlas en un entorno colaborativo. El uso de estas herramientas reduce el número de e-mails y son generalistas, cualquiera que tenga acceso puede leerlas, sin embargo no es así en un mail si no has sido incluido.

Crear un Wiki privado para la empresa es fácil y gratuito desde PbWiki.com, WetPaint.com o WikiSpace.com. Si este documento fuera un Wiki ahora usted podría editarlo, corregir una falta de ortografía y guardarlo de nuevo. Para comprender completamente el uso y las ventajas de utilizar Wikis en la empresa es recomendable ver el vídeo “Wikis in Plain English” en YouTube. [10]



[9] http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki
[10] http://www.youtube.com/watch?v=-dnL00TdmLY

lunes, 23 de marzo de 2009

Blogs Corporativos Públicos y Privados

Un blog (bitácora), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora. Cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora.[7] Parece que inexorablemente volvemos a la metáfora del barco y la empresa.

Se realizó un apunte en la introducción sobre un post de Enrique Dans en el cual afirmaba que “[…]el papel del CEO: liderar, comunicar, motivar y transmitir la reputación de la empresa[…]” el uso de un blog por parte del CEO y de otros directivos de la empresa encaja perfectamente con estos objetivos y el CIO debería ser quien se diera cuenta, propusiera y gestionara la implantación en la organización.

Un blog es una herramienta realmente sencilla que se debe utilizar de manera diferente dependiendo de cual sea su uso. Por un lado es interesante tener un Blog corporativo que permita mostrar a clientes o interesados que esta pasando en nuestra empresa, este enfoque es más marketiniano que funcional. Por otro lado la existencia de un Blog interno y privado de cada directivo les dota de un factor diferencial y les permite comunicar a todos los empleados la dirección de la empresa así como todo lo que necesiten comunicar de una manera sencilla, rápida y si se hace bien eficaz. Se puede incluso utilizar un sistema de Blogs privados para los grupos de trabajo donde puedan tratar temas relacionados con el desempeño de sus labores.

La labor principal de este tipo de blogs es comunicar a los empleados e incluso recibir un feedback visible por todos los miembros de la empresa utilizando los comentarios. Además en los últimos años han proliferado aquellos CEOs que se atreven a utilizar blogs públicos pues los CIOs por su cercanía a las nuevas tecnologías suelen estar más dispuestos a utilizarlos. CEOs como por ejemplo Martín Varsavsky, Alvy-Nacho, Rogelio Bernal, Juan Luis Polo, Julio Alonso, Fernando Polo, Carlos Blanco, Jesús Encinar, Arsenio Escolar.

Para completar este apartado me permito incluir otro apunte de Enrique Dans relacionado con los blogs corporativos, “[…]el directivo le dará al blog corporativo la prioridad adecuada cuando en vez de plantearse un divertimento o un ejercicio de modernidad, se plantee el verdadero valor de comunicarse de forma transparente y directa con sus lectores. No antes. Un Director General que dice que trabaja mucho y que afirma que por eso no tiene tiempo para hablar de manera directa con el entorno que le rodea, con sus empleados, con sus clientes, con sus proveedores… seguramente no debería ser Director General. Debería revisar sus prioridades.”

Enrique Dans

[7] http://es.wikipedia.org/wiki/Blog

domingo, 22 de marzo de 2009

Microblogging Orientado a la Empresa - CIO 2.0

El microblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc.[4]
Las herramientas más significativas en el panorama actual son Twitter [5] y Yammer [6]. La primera, Twitter es de uso general, consiste en mantener a quien quieras informado de que estas haciendo en mensajes de 140 caracteres. La segunda Yammer está orientada a la empresa y permite además de la publicación de pequeños mensajes, crear grupos de trabajo, realizar departamentos, publicar actualizaciones de grupos a personas concretas y tener discusiones privadas con miembros de un equipo.


La implantación de este tipo de sistemas de microblogging en una organización le dota de la capacidad de realizar un seguimiento de aquellas personas que tienen horarios flexibles, se sirven del teletrabajo, desarrollan su actividad en otra localización geográfica, etc. Permite mantener un “log” o diario de las tareas que han comenzado y terminado, los problemas que han encontrado, cuando y como lo han resuelto, etc. Permite ejecutar metodologías de Coaching de una manera rápida y controlada evitando las posibles desviaciones negativas de estas metodologías. Genera una cantidad importante de información que al estar almacenada, indexada y bien organizada permite su uso y explotación como documentación interna.
Debe ser destacado el papel que puede jugar esta herramienta en la implicación, alineación y conocimiento de la organización y el negocio por parte de los empleados. La sensación de pertenencia a un grupo aumenta exponencialmente cuando este se interesa por contarte lo que hace cada uno de ellos. Los jefes dejarían de ser “auténticos desconocidos sentados en su sillón” para componer un perfil basado en la dedicación y el esfuerzo para sus empleados. La información que se comparte con esta herramienta debe seguir el criterio de la persona que la expone, al igual que en una conversación real.

No debe interpretarse el control de los empleados como algo negativo sino positivo pues esto les permite una mayor flexibilidad siempre que cumplan con las metas u objetivos definidos.
El control de esta herramienta a nivel global en la empresa debe recaer sobre el CIO o su equipo y su administración es de crucial importancia para evitar un uso indebido. Debe conllevar una estrecha participación por parte de todas las áreas de la empresa y la implicación de todos los empleados

Utilizar esta herramienta supone riesgos de seguridad que la empresa debe asumir. Estos riesgos son los mismos que podríamos encontrar cuando se instalaron líneas de teléfono interno en las empresas. Supone riesgos de pérdida de eficiencia de los empleados si se utiliza mal, igual que un cuchillo si no se utiliza bien puede producir daños. Por eso se debe formar a los empleados y recordarles que es una herramienta que puede servir para monitorizar y las conversaciones, órdenes, peticiones, ruegos y demás quedan almacenadas.

[4] http://es.wikipedia.org/wiki/Microblogging

[5] http://twitter.com/
[6] https://www.yammer.com/

Características Web 2.0 - Web 2.0 Features


El concepto Web 2.0 podría ser considerado como una forma de entender Internet que promueve que la organización y el flujo de información dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitiéndoles un acceso mucho más fácil y centralizado a los contenidos y su participación con herramientas fáciles de usar.[3]

Web 2.0 para los entendidos de Internet nace con las herramientas que permiten a los usuarios generar contenido de manera rápida y sencilla. El ejemplo más claro es el uso de Blogs donde los consumidores de información se convierten a su vez en productores (prosumers) con los comentarios (feedback) referidos a una anotación (post) en este Blog.

En palabras de Tim O`Reilly conocido como el padre del concepto “Web 2.0 es la Arquitectura de la participación”. Entornos colaborativos que permitan la sindicación de la información así como el etiquetado de la misma, fáciles de utilizar, ágiles, usables, donde los usuarios controlan la información que generan, se invita a generar y a comentar la información generada por otros, esto es la web 2.0.

Evidentemente el modelo 2.0 puede ser extrapolado e implantado en empresas, centros de enseñanza e incluso gobiernos. El éxito de este concepto depende totalmente de las características de las personas que lo pongan en marcha, aquellas que hagan uso de estas herramientas y de como las usen. Este tipo de herramientas entrañan algunos riesgos que serán expuestos más adelante.

[3] Seminario Internacional “Virtual Educa 2006”

miércoles, 18 de marzo de 2009

Introducción - Be a CIO 2.0

Actualmente asistimos a una revolución tecnológica similar a la revolución industrial aunque esta revolución es virtual. Al igual que en el siglo XIX apareció una nueva tecnología que revolucionó la concepción de la empresa hasta ese momento y permitió pasar de los gremios a las grandes organizaciones actuales. Hoy en día el proceso se repite aunque de una manera más discreta. Internet se ha convertido en la piedra angular de la empresa moderna y las organizaciones al igual que los barcos no tienen más remedio que seguir las corrientes que se producen en este inmenso mar de información.

Los efectos de la globalización de las economías, la aparición de la Economía Digital, la transformación de las economías industriales y de los negocios de la organización han propiciado y en cierto modo “obligado” a las empresas a utilizar Internet de manera indispensable.[1] Como fruto del inevitable uso de este canal de comunicación surgen una gran cantidad de necesidades que la empresa tiene que cubrir y proliferan las empresas que desarrollan herramientas y proveen de los servicios necesarios. En la mayoría de los casos incluso de manera gratuita.

El CIO como máximo responsable de la implantación de nuevas tecnologías en la empresa con el fin de reducir costes, mejorar y simplificar el desempeño de los empleados y altos cargos debe saber posicionarse como un papel clave en el reconocimiento e implantación de estas.


Continuando con la metáfora anterior el CIO sería el piloto del barco y debe reconocer las corrientes que pueden ser positivas y tratarlas con el capitán del barco (el CEO) y los otros oficiales de puente dando su visión basada en sus conocimientos y experiencias de tal manera que pueda virar a tiempo y alinear la visión del barco (la empresa) con la corriente adecuada (nuevas tecnologías, herramientas…).[2]

[1] Apuntes del 2º MOGITI 2008/2009 (No me está permitido colgarlos)
[2] Tripulación Barcos